【第1回】結婚相談所探しは何を重視した？
500名アンケートで見えた「結婚相談所比較」のリアルな判断基準
「結婚相談所を選ぶとき、みんなどこを見て決めているのか？」
これは、婚活カウンセラーとして日々相談を受ける中で、
とても多く聞かれる質問です。
料金？
会員数？
成婚率？
口コミ？
それとも最近よく聞く“AI婚活”？
情報が多すぎる今、
結婚相談所比較が難しくなっているのが実情です。
そこで本コラムでは、
実際に結婚相談所を検討・利用した人を対象に
独自アンケート調査（500名）を実施。
「結婚相談所探しで何を重視したのか？」
そのリアルな判断基準を、
婚活のプロ目線で読み解いていきます。
■ 独自アンケート調査の概要
まずは、今回の調査条件を明確にしておきます。
＜調査方法＞
インターネットによるアンケート調査
＜調査期間＞
2025年12月1日（火）〜2025年12月31日（月）
＜回収サンプル数＞
500名
・男性：200名
・女性：300名
※すべて「結婚相談所を検討・比較した経験がある方」が回答
■ なぜ「結婚相談所比較」は年々難しくなっているのか
一昔前の結婚相談所選びは、
比較的シンプルでした。
- 料金
- 会員数
- 大手かどうか
ところが近年は、
- 口コミサイトの乱立
- AIマッチングの登場
- IBJなど連盟サイトの情報
- Google検索結果の差
- YouTubeやSNSの影響
など、
判断材料が一気に増えています。
その結果、
「結局、何を信じて選べばいいのか分からない」
という声が非常に多くなっています。
■ 結婚相談所探しで重視した項目ランキング（全体）
アンケート結果を集計したところ、
結婚相談所比較で重視された項目は、
次のような傾向になりました。
※複数回答可
- 口コミ・評判
- Google検索での情報
- IBJなど公式サイトの情報
- AI・マッチング精度
- YouTube
- X（旧Twitter）
この結果を見ると、
「第三者の声」を最優先している人が圧倒的に多い
ことが分かります。
■ 口コミが最重視される理由
なぜ、ここまで口コミが重視されるのでしょうか。
回答者のコメントで多かったのは、次の声です。
- 「公式サイトは良いことしか書いていない」
- 「実際に使った人の本音が知りたかった」
- 「失敗談も含めて判断したかった」
結婚相談所は、
安い買い物でも、気軽なサービスでもありません。
だからこそ、
成功談だけでなく、リアルな体験談を
重視する傾向が強くなっています。
■ 婚活カウンセラー視点で見る「口コミの落とし穴」
ただし、ここで注意点もあります。
口コミは非常に参考になりますが、
- 感情的な評価が混じりやすい
- 相性による差が大きい
- 婚活スキルによって結果が変わる
という側面もあります。
婚活カウンセラーの立場から見ると、
「口コミが悪い＝ダメな結婚相談所」
とは限りません。
大切なのは、
その口コミが“どんな人の視点か”を見ることです。
■ 「結婚相談所比較」で最初に整理すべきこと
結婚相談所探しを始める前に、
必ず整理してほしいのが次の3点です。
- 自分はサポート重視か、自由度重視か
- 婚活経験はどれくらいあるか
- 短期成婚を目指すか、じっくり進めたいか
この軸が定まらないまま比較すると、
情報に振り回されてしまいます。
■ 第1回まとめ
- 結婚相談所比較で最も重視されているのは「口コミ」
- 次にGoogle検索・公式サイト情報が続く
- AIやSNSは補助的な判断材料
- 口コミは「誰の声か」を見ることが重要
- 比較前に“自分の婚活タイプ”を整理すべき
次回予告
第2回では、
重視度1位だった 「口コミ」について、
- 良い口コミ・悪い口コミの見分け方
- 結婚相談所比較で口コミをどう活用すべきか
を、さらに深掘りします。
▶ 次は
【第2回】結婚相談所比較で口コミはどこまで信用できる？
です。
【第2回】結婚相談所比較で口コミはどこまで信用できる？
良い口コミ・悪い口コミの正しい読み解き方
前回の調査で明らかになったのは、
結婚相談所比較で最も重視されているのが「口コミ」という事実でした。
実際、500名アンケートでも
「まず口コミを見る」と回答した人が圧倒的多数。
ただ、婚活カウンセラーとして現場にいると、
口コミの読み方を間違えている人が非常に多いと感じます。
今回は、
- 口コミはどこまで信用できるのか
- 結婚相談所比較で失敗しない口コミの見方
を、実例を交えながら解説します。
■ なぜ口コミはここまで影響力が強いのか
結婚相談所は、
- 金額が高い
- 途中解約がしにくい
- 成果が自分の人生に直結する
という特徴があります。
だからこそ多くの人が、
「実際に使った人の声」に安心を求めるのです。
アンケートでも、次のような声が目立ちました。
- 「公式サイトより本音が分かる」
- 「成功談だけじゃなく失敗談も知りたい」
- 「自分と似た境遇の人の声を探した」
■ 口コミには3つのタイプがある
結婚相談所比較で口コミを見るときは、
まず 口コミの種類を整理する必要があります。
① 感情型口コミ
- 怒り・不満・期待外れ
- または過度な称賛
感情が強く出やすく、
内容より気持ちが先行しているケース。
② 体験共有型口コミ
- 何を期待して
- どう使って
- どこが良く／合わなかったか
具体性があり、比較に最も役立つ。
③ 条件ミスマッチ型口コミ
- 自由にやりたかった人が手厚さを重いと感じる
- サポートを求めていた人が放置と感じる
結婚相談所自体が悪いのではなく、
本人の求めていたスタイルとのズレによる不満。
■ 悪い口コミ＝避けるべき相談所、ではない
アンケート回答者の中には、
「悪い口コミがあったから候補から外した」
という人が多くいました。
ただ、婚活カウンセラーの立場から言うと、
これは非常にもったいない判断です。
なぜなら、
どの結婚相談所にも必ず悪い口コミは存在するからです。
重要なのは、
- 何に対する不満か
- 自分にとっても同じ不満になりそうか
ここを見ること。
たとえば、
- 「厳しいことを言われた」
→ 本気で成婚したい人にはプラスになる場合も - 「自分から動かないと進まなかった」
→ 自走型なら問題にならない
というケースも多くあります。
■ 良い口コミにも注意が必要
一方で、
良い口コミだけを鵜呑みにするのも危険です。
特に注意したいのは、
- 抽象的すぎる称賛
- 内容が似通っている
- 具体的なエピソードがない
といった口コミ。
これらは、
比較の材料としては弱いことが多いです。
結婚相談所比較で本当に参考になるのは、
- どんな悩みがあったか
- どうサポートされたか
- その結果どう変わったか
が書かれている口コミです。
■ 婚活カウンセラーが見る「良い口コミ」の条件
現場で数多くの口コミを見てきた中で、
信頼度が高いと感じるのは次のようなものです。
- 良い点と微妙な点が両方書かれている
- 成婚までのプロセスが具体的
- 感情だけでなく行動が描かれている
こうした口コミは、
結婚相談所比較において非常に価値があります。
■ 結婚相談所比較で口コミを使う正しい順番
おすすめの手順は、次の通りです。
- まず自分の婚活タイプを整理
- そのタイプに近い人の口コミを探す
- 良い・悪い両方を読む
- 共通して出てくる評価ポイントを見る
「評価が高いか低いか」ではなく、
“どんな人に向いているか”を読み取ることが大切です。
■ 第2回まとめ
- 口コミは結婚相談所比較で最重要情報
- ただし感情型・ミスマッチ型に注意
- 悪い口コミ＝即NGではない
- 自分の婚活タイプと照らして読む
- 具体性のある体験談が最も参考になる
次回予告
第3回では、
口コミと並んで重視度が高かった
- Google検索
- IBJ公式サイト
について、
「どこまで信用できるのか？」
「どう比較に使うべきか？」
を解説します。
▶ 次は
【第3回】結婚相談所比較でGoogle検索・IBJサイトはどこまで参考になる？
です。
【第3回】結婚相談所比較でGoogle検索・IBJサイトはどこまで参考になる？
Google検索・IBJサイトはどこまで参考になる？
情報の正しい使い分け方
前回は、
結婚相談所比較における「口コミ」の読み解き方を解説しました。
今回は、口コミと並んで多くの人が参考にしている
- Google検索
- IBJ公式サイト
この2つの情報源について、
どこまで信用できるのか／どう使うべきかを整理します。
■ なぜ多くの人がGoogle検索から始めるのか
アンケート結果では、
口コミに次いで多かったのが Google検索でした。
理由として多かったのは、
- 「まずは全体像を知りたかった」
- 「怪しい相談所を避けたかった」
- 「比較記事をまとめて読みたかった」
つまりGoogle検索は、
結婚相談所比較の“入口”として使われているのです。
■ Google検索のメリットと限界
Google検索のメリット
- 情報量が圧倒的に多い
- 比較記事・体験談・公式情報が一気に見られる
- 初心者でも調べやすい
一方で、注意すべき点もあります。
Google検索の限界
- 広告・アフィリエイト記事が多い
- 順位＝評価ではない
- 良い点が強調されやすい
婚活カウンセラーとして見ていると、
検索上位＝自分に合う結婚相談所
と誤解している人が非常に多い印象です。
■ 結婚相談所比較でGoogle検索を使うコツ
Google検索は、
次のような使い方がおすすめです。
- 「結婚相談所 比較」で全体像を把握
- 複数記事を横断して共通点を見る
- 良い点だけでなく“注意点”も探す
1記事だけで決めないことが重要です。
■ IBJ公式サイトは何が分かるのか
次に、
多くの婚活者が参考にしている IBJ公式サイトについて。
IBJサイトは、
- 会員数
- 活動ルール
- 成婚数
- 加盟相談所情報
など、
事実ベースの情報が整理されているのが特徴です。
■ IBJサイトの強みと弱点
IBJサイトの強み
- 数字・実績が明確
- 信頼性が高い
- 相談所の基本スペックが分かる
一方で、弱点もあります。
IBJサイトの弱点
- サポートの質までは分からない
- 実際の相性は判断できない
- 良し悪しの差が見えにくい
IBJサイトは、
「最低限の基準を満たしているか」
を確認するには非常に有効ですが、
どこが自分に合うかまでは教えてくれません。
■ Google検索とIBJサイトの正しい役割分担
結婚相談所比較では、
この2つを次のように使い分けるのが理想です。
- Google検索
→ 全体像・評判・比較視点を知る - IBJ公式サイト
→ 信頼性・基本スペックを確認
どちらか一方に偏ると、
判断を誤りやすくなります。
■ 婚活カウンセラーが必ず見るポイント
現場で相談所を比較するとき、
私が必ず見るのは次の点です。
- どんな人向けのサポート設計か
- 自走型か、伴走型か
- 活動中の相談頻度はどれくらいか
これらは、
Google検索やIBJサイトだけでは
ほとんど分かりません。
■ 情報が多いほど迷う理由
最近の婚活者が迷いやすいのは、
情報が少ないからではなく、多すぎるからです。
- Googleで調べる
- 口コミを見る
- IBJサイトを見る
- 比較記事を読む
その結果、
「どれも良さそうで決められない」
という状態に陥ってしまいます。
■ 結婚相談所比較で最終的に必要な視点
最後に大切なのは、
「この相談所は、自分が相談しやすそうか？」
という感覚です。
これは、
どんなデータやランキングよりも重要です。
■ 第3回まとめ
- Google検索は全体像把握に有効
- 検索順位＝おすすめではない
- IBJサイトは信頼性確認に最適
- サポートの質や相性は別途見極めが必要
- 情報は“使い分け”が重要
次回予告
第4回では、
最近注目されている
- AI婚活
- YouTube
- X（旧Twitter）
といった
SNS・AI情報は結婚相談所比較に使えるのか？
を解説します。
▶ 次は
【第4回】結婚相談所比較にAI・SNSは必要？信じすぎない判断軸
です。
【第4回】結婚相談所比較にAI・SNSは必要？信じすぎない判断軸
AI・YouTube・X・Instagramはどこまで使える？
SNS情報の正しい見極め方
前回は、
Google検索・IBJ公式サイトの使い分けについて解説しました。
今回は、ここ数年で一気に影響力が高まっている
- AI（ChatGPTなど）
- YouTube
- X（旧Twitter）
といった AI・SNS情報が、
結婚相談所比較にどこまで役立つのかを整理します。
■ なぜSNSで結婚相談所を調べる人が増えたのか
アンケートでは、
- YouTube
- X
を参考にしたと答えた人も、決して少なくありませんでした。
理由として多かったのは、
- 「雰囲気が分かりやすい」
- 「カウンセラーの人柄を知りたかった」
- 「文章より動画や投稿の方がイメージしやすい」
つまりSNSは、
結婚相談所の“空気感”を知るための材料として
使われているのです。
■ SNSで分かること・分からないこと
SNSで分かること
- 発信しているカウンセラーの考え方
- 婚活に対するスタンス
- 言葉遣いや価値観
- 情報発信の熱量
これは確かに、
公式サイトや比較記事では分かりにくい部分です。
一方で、
ここには大きな注意点があります。
■ SNSは「自己発信」であるという前提
YouTubeやX、Instagramは、
あくまで相談所側の自己発信です。
どうしても、
- 良い面だけが強調されやすい
- 実績や成功例が中心になる
- 自画自賛的な内容になりがち
という構造があります。
婚活カウンセラーの立場から見ても、
SNSは「広告的側面」が非常に強い媒体です。
そのため、
SNSの内容＝実際のサポート内容
と、そのまま受け取るのは危険です。
■ 特に注意すべき「カウンセラーが複数人在籍する相談所」
ここで、非常に重要なポイントがあります。
それは、
SNSで発信しているカウンセラーと、
入会後に実際に担当になるカウンセラーが別人であるケース
が、想像以上に多いという点です。
実際、アンケートの自由記述でも、
次のような声が複数見られました。
- 「YouTubeで見ていた人が担当じゃなかった」
- 「SNSの発信内容と、実際のサポートが全然違った」
- 「期待していた雰囲気と現実にギャップがあった」
特に、
複数名のカウンセラーが在籍する大手結婚相談所では、
このズレが起こりやすい傾向があります。
■ なぜ期待との乖離が起きるのか
理由はシンプルです。
- SNS発信担当＝広報的役割
- 実際の担当カウンセラー＝現場対応
という役割分担がされているからです。
つまり、
SNSで見た
「この人に相談したい」
という期待が、
制度上そもそも叶わないケースも多いのです。
これは結婚相談所比較において、
必ず知っておくべき現実です。
■ 婚活カウンセラー視点でのSNSの正しい使い方
では、SNSはまったく参考にならないのでしょうか。
答えは NO です。
SNSは次のような使い方が有効です。
- 考え方や価値観が自分に近いかを見る
- 婚活への姿勢を知る
- 極端な思想でないか確認する
ただし、
「その人が自分の担当になるのか？」
は、必ず別途確認が必要です。
■ AI（ChatGPTなど）は結婚相談所比較に使える？
最近は、
「AIに結婚相談所を聞いてみた」
という人も増えています。
AIは、
- 情報整理
- 比較軸の提示
- 客観的視点
には非常に優れています。
一方で、
- 最新の内部事情
- 実際のサポート密度
- 相性
までは判断できません。
AIは、
比較の“補助ツール”として使うのが正解です。
■ SNS・AIに振り回されないための判断軸
結婚相談所比較で大切なのは、
- SNSで「良さそう」
- AIで「おすすめ」
だけで決めないこと。
最終的には、
「この相談所で、自分は安心して相談できそうか？」
この一点に立ち返る必要があります。
■ 第4回まとめ
- SNSは雰囲気・人柄を見るには有効
- ただし自己発信なので自画自賛になりがち
- 発信者＝担当者とは限らないケースが多い
- 期待と現実の乖離に注意が必要
- AI・SNSはあくまで補助的な判断材料
次回予告（最終回）
第5回（最終回）では、
ここまでの内容をすべて整理し、
- 結婚相談所比較で本当に重視すべきポイント
- 情報に振り回されない選び方
- 婚活カウンセラーが勧める最終判断軸
をお伝えします。
▶ 次は
【第5回】結婚相談所比較の最終結論｜何を信じて選ぶべきか
です。
【第5回】結婚相談所比較の最終結論｜何を信じて選ぶべきか
結婚相談所比較で本当に重視すべきことは何か？
情報に振り回されない、後悔しない選び方
ここまで全4回にわたり、
「結婚相談所探しは何を重視したのか？」というテーマで、
口コミ・検索・公式サイト・AI・SNSといった
さまざまな判断材料を整理してきました。
最終回では、それらを踏まえたうえで、
結婚相談所比較における“最終判断軸”を明確にします。
■ 結婚相談所比較で迷う最大の理由
多くの婚活者が迷う理由は、
情報が足りないからではありません。
むしろ、
- 口コミ
- Google検索
- IBJサイト
- YouTube
- X
- AI
と、
情報が多すぎることが原因です。
その結果、
「どこも良さそうに見える」
「何が正解か分からない」
という状態に陥ってしまいます。
■ 結婚相談所比較の本質は「情報」ではない
婚活カウンセラーとしてお伝えしたいのは、
結婚相談所比較の本質は、
情報の多さやランキングではないということです。
本当に重要なのは、
- 自分はどんなサポートを求めているのか
- どれくらい伴走してほしいのか
- 相談しやすさを重視するのか
- 自走したいのか
という 自分側の整理です。
■ 婚活がうまくいく人が重視していた共通点
アンケートの自由記述を分析すると、
婚活がスムーズに進んだ人には、
ある共通点がありました。
それは、
「話しやすさ」「違和感のなさ」を重視していた
という点です。
- 何でも相談できそうか
- 否定されずに話を聞いてもらえそうか
- 困ったときにすぐ頼れそうか
この感覚は、
口コミやSNSでは完全には分かりません。
■ 結婚相談所比較で最後に確認すべき3つの質問
最終的に判断するときは、
次の3つを自分に問いかけてみてください。
- この相談所で、自分は本音を話せそうか
- 迷ったとき、頼れるイメージが持てるか
- 成婚まで並走してもらえる安心感があるか
この3つに「YES」と答えられるかどうかが、
最も重要な判断基準です。
■ 情報を“材料”に変えられる人が成功する
結婚相談所比較で成功する人は、
- 口コミを「判断材料」にする
- 検索結果を「参考情報」にする
- SNSを「雰囲気確認」に使う
というように、
情報を使い分けています。
反対に、
- 口コミに振り回される
- ランキング順位だけで決める
- SNSの印象を鵜呑みにする
人ほど、
ミスマッチを起こしやすい傾向があります。
■ 婚活カウンセラーからの最終アドバイス
結婚相談所は、
「一番有名なところ」
「一番評価が高そうなところ」
を選べばうまくいくわけではありません。
「今の自分に合っているか」
これがすべてです。
どんなに評判が良くても、
自分が相談しづらいと感じたら、
その時点で選択肢から外していいのです。
■ 最終結論｜結婚相談所比較の答え
結婚相談所比較の答えは、とてもシンプルです。
- 情報は集めすぎない
- 比較軸を絞る
- 最後は“人”で決める
この3つを意識するだけで、
結婚相談所選びの後悔は大きく減ります。
■ 全5回シリーズまとめ
- 結婚相談所比較で最も重視されたのは口コミ
- Google・IBJサイトは事実確認に有効
- SNSは雰囲気確認には使えるが過信は禁物
- 発信者と担当者が違うケースに注意
- 最終的には「話しやすさ」と「安心感」が決め手
ここまで読んでくださった方は、
もう「情報に振り回される婚活」から
一歩抜け出しています。
あとは、
自分が安心して任せられる場所を選ぶだけです。
フォリパートナー編集部
